Grafico complessivo delle chiamate effettuate

Questo grafico illustra, sul totale delle chiamate effettuate, quante di esse sono state completate, indipendentemente da se il cliente abbia confermato o meno l'appuntamento.

Dettaglia, quindi, la percentuale di clienti che hanno risposto alla chiamata di recall e hanno correttamente digitato la selezione per confermare o disdire l'appuntamento.

Grafico delle chiamate risposte

Questo grafico mpstra, invece, sul totale delle chiamate di recall completate, la percentuale di clienti che hanno confermato l'appuntamento ("Tasto 1, confermato") e quella di coloro che invece hanno annullato ("Tasto 2, annullato").

Questo è un dato importantissimo per la tua attività perché indica la percentuale di conferma degli appuntamenti.